Dla Pacjenta

: 13 luty 2026

ZASADY SPRAWOWANIA DODATKOWEJ OPIEKI PIELĘGNACYJNEJ W MIĘDZYLESKIM SZPITALU SPECJALISTYCZNYM W WARSZAWIE

Pacjent hospitalizowany w MSSW ma prawo do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej z wyłączeniem pacjentów w Oddziale Intensywnej Terapii i salach wzmożonego nadzoru.
Przez dodatkową opiekę pielęgnacyjną, o której mowa w ust. 1, rozumie się opiekę, która nie polega na udzielaniu świadczeń zdrowotnych, w tym także opiekę sprawowaną nad pacjentem małoletnim lub posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności oraz nad pacjentką w warunkach ciąży, porodu i połogu.
Zakres dodatkowej opieki pielęgnacyjnej obejmuje w szczególności szeroko rozumiane wsparcie w procesie leczenia i pielęgnowania: spacery, rozmowy, zapewnienie pacjentowi bliskości i poczucia bezpieczeństwa oraz drobne czynności pielęgnacyjne.
Przez dodatkową opiekę pielęgnacyjną sprawowaną w MSSW nad pacjentem małoletnim lub posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności rozumie się również prawo do pobytu wraz z nim przedstawiciela ustawowego albo opiekuna faktycznego.
Pobyt rodziny lub innej osoby sprawującej dodatkową opiekę pielęgnacyjną nad pacjentem nie może dezorganizować pracy w oddziale oraz powinien przynosić korzyści edukacyjne w zakresie sprawowania opieki nad pacjentem po wypisie ze Szpitala, w przygotowaniu pacjenta do samoopieki i samopielęgnacji. Edukację rodziny/pacjenta przeprowadza personel medyczny oddziału.
Rodzina lub inna osoba wskazana przez pacjenta sprawująca dodatkową opiekę pielęgnacyjną powinna stosować się do przekazanych wskazówek personelu medycznego.
Ze względu na specyfikę i charakter pracy oddziałów i leczonych w nich pacjentów zakres czynności wykonywanych w ramach dodatkowej opieki pielęgnacyjnej przez rodzinę lub opiekuna może być ograniczony przez personel medyczny.
Szpital może obciążyć pacjenta kosztami dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, jeżeli realizacja tego prawa skutkuje poniesieniem przez MSSW kosztów.
Przepis ust. 8 nie ma zastosowania w stosunku do realizacji prawa dodatkowej opieki pielęgnacyjnej sprawowanej nad pacjentem małoletnim lub pacjentem posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności.
Dodatkowa opieka pielęgnacyjna na rzecz pacjenta jest świadczona dobrowolnie, na życzenie pacjenta i/lub osoby bliskiej i nie ma charakteru obowiązku ani przymusu.
Sprawowanie dodatkowej opieki przez osobę bliską, nie zwalnia personelu medycznego z obowiązku pielęgnacji pacjenta.

Czynności jakie mogą wykonywać osoby sprawujące dodatkową opiekę pielęgnacyjną po uzgodnieniu zakresu czynności z personelem medycznym:

udzielanie wsparcia psychicznego, zaspokajanie potrzeb emocjonalnych i duchowych: czytanie, rozmowa, dotrzymanie towarzystwa i zapewnienie poczucia bezpieczeństwa,
towarzyszenie pacjentce podczas porodu zgodnie z jej ,,Planem Porodu’’,
pomoc w zaspokajaniu potrzeb fizjologicznych, zaprowadzenie do toalety, podanie kaczki/basenu,
pomoc w wykonywaniu czynności pielęgnacyjno-higienicznych: toaleta ciała, golenie, zmiana pampersa, czesanie, toaleta jamy ustnej, higiena protez zębowych,
pomoc w zmianie bielizny pościelowej i osobistej pacjenta,
pomoc w wykonywaniu czynności związanych ze sprawnością ruchową: pomoc przy wstawaniu z łóżka, przy chodzeniu, zapewnieniu wygodnej pozycji ciała, obracaniu na boki, oklepywaniu, transport wózkiem inwalidzkim,
pomoc przy przyjmowaniu posiłków: pojenie, zwilżanie ust, karmienie lub pomoc przy karmieniu zgodnie z zaleceniami, z wyjątkiem pacjentów nieprzytomnych i mających problemy z połykaniem,
pomoc w zapobieganiu odleżynom: zmiana ułożenia ciała (sadzanie, odwracanie na boki), zmiana pozycji, odciążenie części ciała poprzez stosowanie udogodnień, pielęgnacja skóry,
uczestniczenie w procesie rehabilitacji w porozumieniu z rehabilitantem, asystowanie podczas spaceru z pacjentem, przy chodzeniu z balkonikiem, wykonywanie ćwiczeń biernych w łóżku,
czuwanie nad bezpieczeństwem pacjenta (szczególnie ważne w przypadku osób pobudzonych psychoruchowo) itp.

Powyższy katalog nie wyklucza wykonywania przez osobę sprawującą dodatkową opiekę pielęgnacyjną innych czynności pielęgnacyjnych i opiekuńczych niż wymienione, nie mniej wymaga zgłoszenia i uzyskania zgody na realizację personelu medyczny sprawującego bezpośrednią opiekę nad pacjentem.
W razie wystąpienia u pacjenta wszelkich zauważalnych zmian w stanie zdrowia lub jego zachowaniu, osoba sprawująca nad pacjentem dodatkową opiekę pielęgnacyjną powinna natychmiast powiadomić o tym personel medyczny.
Należy pamiętać o konieczności zachowania zasad intymności, godności pacjenta i wykonywanie czynności w warunkach niekrępujących go, chroniąc pacjenta przed wyziębieniem oraz upadkiem z łóżka czy zniecierpliwieniem.
Osoba pełniąca opiekę pielęgnacyjną zobowiązana jest do przestrzegania regulaminów obowiązujących w MSSW (w tym regulaminu odwiedzin).
Realizacja opieki nad osobą bliską nie może stanowić naruszenia praw pozostałych pacjentów.
Celem zapewnienia poszanowania praw pacjenta, osoba towarzysząca opuszcza salę chorych na czas wykonywania zabiegów medycznych u innych pacjentów.
W celu zapewnienia komfortu pobytu pacjentów w MSSW, osoba sprawująca opiekę powinna przestrzegać zasad współżycia społecznego: nie prowadzić głośnych rozmów, nie komentować czynności wykonywanych przy pacjentach, nie wyrażać opinii na temat stanu zdrowia innych pacjentów, szanować mienie Szpitala, utrzymać ład i porządek w miejscu pobytu oraz bezwzględnie stosować się do zaleceń sanitarno-epidemiologicznych obowiązujących w MSSW.

Zabrania się:

sprawowania opieki przez osoby z objawami infekcji, osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, nieprzestrzegające zasad higieny i bezpieczeństwa w Szpitalu,
zakłócania procesu diagnostyczno-terapeutycznego poprzez samodzielne stosowanie zabiegów leczniczych, pielęgnacyjnych, dokonywania zmian w diecie – niezgodnie z zaleceniem lekarza,
podawania pacjentowi leków, suplementów diety, produktów żywnościowych – bez zgody personelu,
samodzielnego włączania lub wyłączania urządzeń medycznych, zwiększania lub zmniejszania przepływu kroplówek,
używania urządzeń elektrycznych mogących stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów przebywających w oddziale,
palenia tytoniu, używania e-papierosów, spożywania alkoholu i innych środków odurzających na terenie MSSW,
wykonywania zdjęć, nagrywania wizerunku i głosu innych pacjentów.

: 06 luty 2026

Zespół ds. Etyki

W celu zapewnienia ochrony praw pacjentów, zgodnie z zasadami etyki medycznej oraz postanowieniami ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz upowszechniania wiedzy w zakresie etycznego postępowania w medycynie
i opiece zdrowotnej, w Międzyleskim Szpitalu Specjalistycznym w Warszawie powołany został Zespół ds. Etyki.

Zgłaszanie skarg i wniosków do Zespołu ds. Etyki

Informujemy, że skargi i wnioski do Zespołu ds. Etyki mogą składać pracownicy MSSW, pacjenci, a także członkowie ich rodzin oraz osoby bliskie.

Zgłoszenia można przekazywać:

osobiście do Członka Zespołu ds. Etyki,
pisemnie – za pośrednictwem Kancelarii Szpitala, w zaklejonej kopercie zaadresowanej do Zespołu ds. Etyki,
drogą elektroniczną za pośrednictwem na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., (z dopiskiem: Zespół ds. Etyki).

Pisemne zgłoszenie powinno zawierać:

imię i nazwisko osoby zgłaszającej skargę lub wniosek,
numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail zgłaszającego,
adres zgłaszającego (w przypadku, gdy odpowiedź ma być udzielona w postaci tradycyjnej formy listowej),
opis problemu etycznie wątpliwego.

Zgłoszenia anonimowe nie będą rozpatrywane.

Wszystkie zgłoszenia rozpatrywane będą zgodnie z zasadą poufności.

: 21 lipiec 2025

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
fax: (22) 506-50-64
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Numer bezpłatnej Telefonicznej Informacji Pacjenta:
800-190-590
(czynna całodobowo przez siedem dni w tygodniu)

: 04 marzec 2022

1. Opłaty pobierane są w Kasie Szpitala w dni powszednie w godzinach 8.00-14.30.
2. Opłaty poza godzinami pracy Kasy za świadczenia zdrowotne pobierane są w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym.
3. Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej pobierane są w dni powszednie w Kasie Szpitala w godzinach 8.00-14.30 lub w Kancelarii Szpitala w godzinach 7.25-15.00.

Opłaty za świadczenia medyczne dotyczą:

♦ pacjentów nieubezpieczonych w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego
♦ usług niefinansowanych w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego.
♦ innych odpłatnych usług